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| 什么是IP电话？ |
IP是英文Internet Protocol的缩写，其中文名为“网络协议”。IP电话是IP网上可通过TCP/IP协议实现的一种电话应用。这种应用包括PC对PC连接、PC对电话连接、电话对电话连接，还包括Internet或Intranet上的语音业务、传真业务（实时和存储/转发）、Web上实现的IVR（交互式语音应答）、经由WEB的统一消息转发（Unified messaging)等等。
IP电话是一种数字型电话。比起传统的模拟电话来，语音信号在传送之前先进行数字量化处理，并压缩、打包转换成8kbps或更小带宽的数据流，然后再送到网络上进行传送。
而传统的模拟电话是以纯粹的音频信号在线路上进行传送。
由于IP电话是以数字形式作为传输媒体，占用资源小，所以成本很低，价格便宜。目前，IP电话话音质量比起模拟电话来还不尽如人意，但随着因特网连接速率的提高和技术上的改进，IP电话话音质量会得到进一步的改善。
· 人们常指的“IP电话”是什么？
问世100多年的电话正经历着它的第二次巨大变革。第一次是程控电话的出现，第二次则是随着网络技术的发展而出现的IP电话。它最令人心动的地方就是使电话不再受地域限制，让国际长途与市话不再有区别。
现在媒体上频频出现的“IP电话”主要是讲电话到电话这种方式。因为它用起来就跟打200、300卡一样，技术上复杂，使用上简单。
· IP电话的业务有哪些？
主要有两大类，一类是由服务商提供的；另一类是一些网友使用电脑在因特网上通话。前一类又分为中国电信等提供的IP电话卡；和网络电话公司提供的IP电话服务，在我们国家还有待使之合法化；后一类现在则是电脑“玩家”的“专利”。
· IP电话从形式上可分为几种？
可大致分为四种。
PC－PC
PC机需配有声卡、音箱、话筒、摄像头(选用)和专用的软件。话音信号经过压缩后成为若干个分组,分组在Internet上传输,到达对方的PC机后,再还原成原来的话音信号。由于PC机的普及率远低于电话机,实现起来也比普通电话机过程繁琐。它的好处是在上网以后不需要增加任何费用。
电话－PC
电话机的话音信号经过网关转换为IP分组,在IP网上传输,到达对方的PC机后,PC机将话音信息恢复为原话音信号。
PC－电话
PC机通过网关与对方电话机通信。
电话－电话 （目前所试验的）
不用PC机,用现有的话机实现IP电话,这是一种真正地将被广泛应用的IP电话。由于电话机是直接与公用交换电话网(PSTN)连接的,因此要把话音信号转送到IP网上传输,必需安装网关(gateway)设备,才能实现两端电话经IP网传输后的互通。网关完成IP电话的信号转换,并处理全部通话过程,此外还可完成流量控制、计费、呼叫转移等多种其它功能。
除此之外，业务种类上还包括IP传真（实时和存储/转发）等 。从某种意义上讲,IP Fax 的效果会更好,因为它没有声音失真效果和延迟方面的问题,实时传输效果会更好。
· IP电话究竟属于什么范畴？
IP Phone实际上是CTI的一个子集。
IP Phone---Internet Protocol Phone的缩写。
CTI---Computer Telephony Integration的缩写。
早期的CTI：主要是从服务的角度出发，即把计算机的功能和电话系统结合起来,通过电话接入响应产生各种信息服务,包括自动声讯服务、自动总机转接、语音信箱、自动业务查询等。现在的160、168自动声讯业务都是CTI技术服务的内容。
目前的CTI：技术的发展又使人们想到了如何把应用广泛的电话网与计算机网融合起来,实现信息共享。
未来的CTI：不仅包括数据、语音的结合(如IP Phone),还将包含图像信息的集成,即三网合一。未来的发展趋势必将是CTII(Computer Telephone Image Integration)一统天下,这也许是今天IP Phone备受关注的原因之一。
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IP 电 话 业 务
